Service de garantie et après-vente

Très souvent, même après avoir choisi un élément et l'avoir acheté avec succès, il peut y avoir des choses que nous pourrions vouloir modifier ou réparer par la suite - pendant ou après le processus de livraison, lors du dépôt d'une déclaration ou de l'application de notre garantie. Ici, nous allons essayer d'expliquer en termes clairs comment fonctionne la politique de garantie de notre magasin et comment vous pouvez l'utiliser lorsque vous magasinez avec nous!

Quels produits sont fournis avec la garantie?

Certains de nos articles de meubles s'appliquent pour une garantie à vie presque inconditionnelle. Les articles inclus dans cette politique sont les canapés, les canapés, les sièges amoureux, les chaises rembourrées, les ottomans, les sections et les traverses. En tant que détaillant, nous garantissons ces composants, l'acheteur de détail original, exempts de défauts de fabrication de matériaux. La durée de vie de la garantie signifie le cycle d'utilisation normalisé pour un objet de meuble spécifique.

  • Réparation et remise à neuf

    Notre magasin paiera, dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, des taux de travail raisonnables et conditionnels pour la rénovation ou le remplacement des pièces défectueuses et des frais d'expédition.
  • Différents types de garantie

    Bien que pour certains articles,nous avons une garantie à vie, les ressorts de tous nos articles sont offerts avec une garantie de 5 ans d'une garantie.
  • Exceptions de garantie

    Tous les coussins de siège ont une tendance naturelle à devenir plus doux pendant un cycle d'utilisation normal et se conformeront à la forme de l'utilisateur. Une garantie limitée de 1 an s'applique.

Où postuler pour les services de garantie?

En vertu de ces garanties limitées, toute la responsabilité légale de notre magasin est limitée à la réparation, ou si nécessaire (ou demandé par le client), le remplacement. Nous sommes prêts à payer, dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, des taux de travail raisonnables et habituels pour réparer ou remplacer les pièces défectueuses et les frais d'expédition du détaillant ...

Ces garanties limitées ne s'appliquent pas à l'un de nos produits qui ont été modifiés par une personne, un concessionnaire ou une société sans l'autorisation écrite expresse de notre magasin. Notez que certains États n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer a vous.

Dans quels cas, la garantie n'est pas fournie?

Il peut y avoir deux limites pour les garanties émises avec l'achat des articles de meubles sur notre site.

  • Garantie limitée de 1, 3 ans et 5 ans

    Le premier est le délai de garantie, s'il est limité à 1, 3 ou 5 ans. Par conséquent, la garantie à vie n'est pas limitée dans le temps.
  • Vérification d'utilisation régulière.

    Le deuxième est l'examen de l'objet par notre agent de support client, en vous assurant que l'utilisation était régulière.

Changement et retour

Le dépôt d'un changement ou d'un retour est un processus simple, ne nécessitant que votre preuve d'achat (qui est généralement le reçu que vous avez reçu), l'article lui-même et l'étiquette de retour imprimée par vous et mis en haut du colis...

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