Retour en magasin

-Le retour en magasin est gratuit, vous avez 5 jours après la réception de votre commande pour retourner vos articles (SAUF LES VENTES FINALES).

Veuillez ne pas retourner vos articles sans nous en avoir avisé au préalable, dans quel cas nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre retour et des frais de restockage de 20 % seront appliqués.

Échange :

-Nous remplaçons seulement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés.

Vente finale :

-Veuillez noter que les articles en liquidation sont des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables.

Retour avec un transporteur ou notre équipe de livraison :

-Vous avez 5 jours après la réception de votre commande pour retourner vos articles (SAUF LES VENTES FINALES).
-La marchandise devra être retournée dans son état et son emballage d'origine.
-Vous devez au préalable nous contacter par courriel à creditmtl@gmail.com afin que nous vous donnions les étapes à suivre.
-Une fois votre retour reçu, votre remboursement sera effectué sur la méthode de paiement que vous utiliserez lors de votre achat et ce dans un délai de 10 jours.
-Les frais de retours sont à la charge du client sauf si le produit reçu est endommagé dans quel cas vous devez nous en avisez dans les 48h suivant la réception de vos articles. Si vous omettez de nous contacter dans ce délai et que vous souhaitez effectuer un retour suivant la politique de retour en vigueur, nous serons alors obligés de vous charger les frais de livraisons.

Vente finale :

-Veuillez noter que les articles en liquidation sont des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables.

Pour toutes questions n'hésitez pas à nous contacter par courriel à creditmtl@gmail.com